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單項選擇題

飯店業(yè)以客人滿意程度為質量標準的原因是客房產品具有（）的特點。

A.不可貯存
B.可貯存
C.脆弱性
D.復雜性

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單項選擇題

飯店可以根據(jù)（）的要求、喜好布置客房。

A.商務客人
B.零散客人
C.長住客人
D.?？?/p>

單項選擇題

（）不屬于A類VIP。

A.黨和國家領導人
B.外國總統(tǒng)
C.外國議長
D.外國部長

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