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單項選擇題

飯店中部門內溝通、協(xié)調的主要方式不包括（）。

A、身體語言表達
B、召開會議傳達
C、內部公告欄
D、現(xiàn)場督導

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單項選擇題

推銷人員利用一定的言語技巧刺激已具備一事實上購買的客人，使客人在逆反心理作用下完成交易的推銷技巧和方法是（）。

A、把握成交法
B、利益引誘法
C、激將成交法
D、心理暗示法

單項選擇題

在促成客房銷售的過程中，假定成交法不適用于（）。

A、對價格不敏感的隨和性客人
B、固定客戶
C、依賴性客人
D、不熟悉的散客

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