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單項(xiàng)選擇題

客人住店期間的住房變化，由接待人員以（）、換房表等形式通知結(jié)賬處。

A、入住登記表
B、抵離店記錄表
C、客房狀況差異表
D、變更單

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單項(xiàng)選擇題

正確控制客房狀況，主要是為了（）。

A、有效地銷售客房
B、保證不違約
C、增加美譽(yù)度
D、變換控制方式

單項(xiàng)選擇題

影響客房狀況的直接因素有（）、換房、退房和關(guān)閉樓層。

A、入住
B、預(yù)訂未到
C、信息錄入錯誤
D、提前離店

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