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單項選擇題

對于辦理了預(yù)訂手續(xù)的客人的個人資料，前廳部可提前打印或填制入住登記表，其目的是為了（）。

A、表現(xiàn)飯店的接待檔次
B、體現(xiàn)對客人的尊重程度
C、提高飯店客房出租率
D、縮短客人在前臺的滯留時間

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單項選擇題

結(jié)合實際、機構(gòu)精簡、任務(wù)明確和（）是前廳部組織機構(gòu)設(shè)置的原則。

A、對上負(fù)責(zé)
B、因事設(shè)崗
C、協(xié)作便利
D、因崗定人

單項選擇題

（）是飯店于客人建立正式合法關(guān)系的重要依據(jù)。

A、辦理入住手續(xù)
B、建立客賬
C、建立客史檔案
D、填寫房號和姓名

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