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單項選擇題

前廳部與營銷部就團(tuán)隊、會議客人接待工作進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容不包括（）。

A、通報用房變更情況
B、發(fā)放房卡、餐券
C、及時確認(rèn)日程安排
D、及時確認(rèn)電話叫醒服務(wù)

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單項選擇題

前廳部與總經(jīng)理室就業(yè)務(wù)工作進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容不包括（）。

A、呈交客房營業(yè)日報
B、報告在店貴賓情況
C、提交預(yù)訂情況分析報告
D、服務(wù)費收入日報表

單項選擇題

下列關(guān)于飯店內(nèi)部溝通目的的表述不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A、保持信息渠道各環(huán)節(jié)銜接緊密
B、暢通信息渠道
C、確保服務(wù)系統(tǒng)的正常運行
D、體現(xiàn)各職能部門的重要性和獨立性

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