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單項選擇題

對商品的認知階段主要是指（）。

A、客人對客觀事物與自己需求之間關系程度的反應
B、對過視覺對各種商品形式進行區(qū)別
C、為達到目的而克服困難、消除障礙的心理過程
D、受到廣告宣傳的影響而對飯店的產品形成印象

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單項選擇題

閑聊型客人的顯著特點是（）。

A、熱情、健談，甚至會請服務人員共同進餐
B、喜歡喋喋不休地說話
C、情緒易于波動
D、抱怨飯店的房價高

單項選擇題

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的有關規(guī)定，勞動者在生育、（）等客觀情況下可以享受社會保險。

A、旅游
B、探親
C、工傷
D、休假

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