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問答題

【簡答題】禮貌服務(wù)的“五先”原則是什么？

答案：

先女賓后男賓客；先客人后主人；先首長后一般；先長輩晚輩；先兒童后大人。
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【簡答題】禮貌待客服務(wù)應(yīng)做到哪“五聲”？
答案： 顧客進店有“迎聲”；顧客詢問有“答聲”；顧客幫忙有“謝聲&r...
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【簡答題】服務(wù)員上崗不準佩戴哪些手飾？
答案：

手鐲、耳環(huán)、戒指等
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