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單項(xiàng)選擇題

康樂部最容易被投訴的問題是（）

A、服務(wù)意識(shí)差
B、服務(wù)人員不禮貌
C、服務(wù)人員索要小費(fèi)
D、服務(wù)效率低

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單項(xiàng)選擇題

一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失1萬元以下者為（）。

A、輕微事故
B、一般事故
C、重大事故
D、特大事故

單項(xiàng)選擇題

以下是屬于變動(dòng)成本費(fèi)用的是（）

A、管理費(fèi)
B、廣告宣傳費(fèi)
C、財(cái)務(wù)費(fèi)
D、工資福利

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