A.員工特征導向 B.員工行為導向 C.業(yè)績、結(jié)果導向 D.工作方法導向
A.習慣劃分法 B.兩級劃分法 C.統(tǒng)計劃分法 D.隨意標度法
A.服務人員的直接上司 B.同事 C.外部專家 D.服務人員自身