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多項(xiàng)選擇題

包車客運(yùn)的服務(wù)規(guī)范包括（）。

A.填寫包車單
B.約定起始時(shí)間、地點(diǎn)、目的地和線路
C.簽訂包車合同
D.經(jīng)營熟悉的區(qū)域和路線

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多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)班車經(jīng)營者不得有（）行為。

A.無故停班
B.配合站務(wù)員清點(diǎn)旅客行包
C.擅自改變行車線路
D.提前30分進(jìn)站準(zhǔn)備

多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)經(jīng)營者之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段和行為有（）。

A.提高服務(wù)質(zhì)量
B.爭(zhēng)搶客源
C.惡意壓價(jià)、漲價(jià)
D.強(qiáng)迫旅客乘車

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