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單項選擇題

客戶與企業(yè)保持長期關(guān)系的意愿是指（）。

A．滿意感
B．信任感
C．歸屬感
D．忠誠感

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單項選擇題

在客戶關(guān)系的基礎(chǔ)階段，（）是進行交易的主要動力。

A．關(guān)系
B．產(chǎn)品
C．價值
D．價格

單項選擇題

組展商處理好與（）之間的關(guān)系對組展商有效節(jié)約成本至關(guān)重要。

A．關(guān)系緊密型客戶
B．關(guān)系半緊密型客戶
C．關(guān)系疏遠(yuǎn)型客戶
D．基礎(chǔ)階段客戶

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