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多項(xiàng)選擇題

駕駛員、乘務(wù)員在提供運(yùn)營服務(wù)時(shí)，（）。

A.中途可以辦私事
B.對車輛運(yùn)行過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處置
C.按照相關(guān)規(guī)定使用車輛空調(diào)設(shè)施
D.可以甩站、繞行

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多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對公共汽車駕駛員、乘務(wù)員進(jìn)行有關(guān)法律法規(guī)、崗位職責(zé)、（）等方面基本知識與技能的培訓(xùn)和考核；考核合格的，方可上崗。

A.服務(wù)規(guī)范
B.安全防范
C.英語技能
D.應(yīng)急處置

多項(xiàng)選擇題

下列屬于擾亂乘車秩序、危害公共汽車運(yùn)營安全的行為有（）。

A.未給需要照顧的人群讓座
B.搶奪方向盤
C.毆打駕駛員
D.非法攔截或者強(qiáng)行上下公共汽車

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