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問答題
【簡答題】電工組值班員在接到客戶的報修電話（報修申請）或客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的報修電話時，受理人員應(yīng)如何辦理？
答案：
電工組值班員在接到客戶的報修電話（報修申請）或客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的報修電話時，受理人員應(yīng)詳細詢問故障具體情況，并在《搶修服...
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問答題
【簡答題】農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)工作中縣級供電企業(yè)營銷管理部門對供電營業(yè)所，供電營業(yè)所對電工組進行工作質(zhì)量考核的標準是什么？
答案：
文明用語使用率100%；
實行24小時值班制度；
到達故障現(xiàn)場搶修的時限：農(nóng)村90分鐘；特殊邊遠山區(qū)...
實行24小時值班制度；
到達故障現(xiàn)場搶修的時限：農(nóng)村90分鐘；特殊邊遠山區(qū)...
問答題
【簡答題】對辦理農(nóng)村低壓臺區(qū)抄核收業(yè)務(wù)管理的共同要求和注意事項是什么？
答案：
（1）應(yīng)根據(jù)農(nóng)村客戶用電實際情況，科學(xué)合理制定抄表周期和路線。
（2）農(nóng)村居民用電客戶應(yīng)實現(xiàn)一戶一表，建立健全...
（2）農(nóng)村居民用電客戶應(yīng)實現(xiàn)一戶一表，建立健全...
