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單項選擇題

家政服務(wù)員接電話時，要做到：聽到鈴聲就（）。

A.慢慢接應(yīng)
B.五聲后接
C.快接電話
D.不接電話

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單項選擇題

讓座和（）是迎賓客進會客室時，家政服務(wù)員最先招待的工作。

A.敬煙
B.敬茶
C.敬酒
D.送糖

單項選擇題

家政服務(wù)員與主人交談的上策（）

A、多聽多說
B、多說少聽
C、多聽少說
D、不聽不說

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