无码高清视频|成人自拍视频|欧美成人午夜无码A片秀色直播|草美女视频网站|美女被操网站在线观看

<ins id="jbpdd"><tt id="jbpdd"><pre id="jbpdd"></pre></tt></ins>

<sup id="jbpdd"><pre id="jbpdd"><div id="jbpdd"></div></pre></sup>

判斷題

客戶投訴處理程序?yàn)椋航釉V—判斷處理—聆聽(tīng)與記錄—回訪—總結(jié)。

答案：錯(cuò)誤

你可能感興趣的試題

客戶因?yàn)椴粷M才會(huì)投訴，投訴的客戶往往情緒失控，這時(shí)，墓地管理員不該失控，要從對(duì)方的角度去理解問(wèn)題，即使客戶言談不當(dāng)，也要把“正確”讓給客戶，與客戶的爭(zhēng)辯往往會(huì)激發(fā)矛盾。

答案：正確

投訴其實(shí)是客戶給墓地管理單位再度提供改善的機(jī)會(huì)，使有意見(jiàn)客戶重新接受我們。

答案：正確

<pre id="jwgag"><strong id="jwgag"></strong></pre>

<ruby id="jwgag"><small id="jwgag"><sup id="jwgag"></sup></small></ruby>