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問答題
【簡答題】客戶經理在傾聽時，要克服哪四種弊端？
答案：
（1）反應過快：客戶經理在對客戶的問題、話語沒有結束前或對整個情況尚未清楚前，已做出反應。
（2）假裝聆聽：客...
（2）假裝聆聽：客...
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問答題
【簡答題】“135”工作法在實施階段，客戶經理在拜訪客戶的過程中在品牌方面要做好哪方面的工作？
答案：
一要收集培育品牌信息，包括客戶、消費者反應；二要開展日常的品牌宣傳、維護及生動化陳列工作，執(zhí)行相關培育方案；三要對知名品...
問答題
【簡答題】“135”工作法在實施階段，客戶經理在拜訪客戶的過程中要對客戶做好哪方面的工作？
答案：
依據個性化的服務計劃，與客戶溝通，商定月度供貨總量，傳遞貨源及相關信息，收集客戶需求，傾聽客戶意見及建議，分析客戶卷煙經...
