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問答題
【簡答題】與歷屆星級信譽(yù)考核活動相比，08年度考核活動最大的亮點(diǎn)在于什么？
答案：
引入第三方調(diào)查制度，重點(diǎn)關(guān)注社會滿意度，力求考核結(jié)果服從于民意，滿足于民心。
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問答題
【簡答題】非現(xiàn)金交易過程中，當(dāng)出現(xiàn)報價窗口時按[取消]鍵取消收費(fèi)后，欲使收費(fèi)工作繼續(xù)順利進(jìn)行，應(yīng)如何操作？
答案：
非現(xiàn)金交易過程中，刷通行卡時會立刻寫上回收標(biāo)志，所以當(dāng)出現(xiàn)報價窗口后再按[取消]鍵取消收費(fèi)時，交易程序要求再刷通行卡回寫...
