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單項(xiàng)選擇題

在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，客戶(hù)肢體語(yǔ)言顯示出哪種情況表示客戶(hù)不愿意繼續(xù)溝通（）

A、十指交叉、掐指計(jì)算
B、微笑
C、身體前傾
D、左顧右盼

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單項(xiàng)選擇題

（）是指在實(shí)施引導(dǎo)客戶(hù)、分流客戶(hù)、業(yè)務(wù)接待、客戶(hù)等待、教育客戶(hù)等時(shí)機(jī)，有針對(duì)性地向特定客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)流程。

A.業(yè)務(wù)咨詢(xún)流程
B.客戶(hù)分流流程
C.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)流程
D.客戶(hù)教育流程

單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的時(shí)間不少于正常工作時(shí)間的（）。

A.40%
B.50%
C.60%
D.70%