A.宴會禮儀 B.商務禮儀 C.西餐禮儀 D.舞會禮儀
A.改善服務質量,樹立企業(yè)形象 B.讓服務質量差的員工接受處罰 C.樹立領導在員工中的威信 D.維護企業(yè)與顧客之間的關系
A.1 B.5 C.10 D.15