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單項選擇題
下列關于“服務態(tài)度”的描述，不正確的是（）。
A.為顧客提供服務，必須做到微笑待客
B.優(yōu)質的服務，必須滿足顧客的任何要求，所以顧客永遠是對的
C.為任何一位顧客提供服務，態(tài)度必須親切友善
D.好的服務態(tài)度必須建立在精通業(yè)務，熟悉顧客的基礎上。
