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問答題

【簡答題】簡述作業(yè)管理定義。

答案：

①有系統(tǒng)地；②進行資源的規(guī)劃與控制；③并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務；④以創(chuàng)造出顧客價值與利益的過程。

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加油站作業(yè)是非連續(xù)而且有高峰和低谷期。

答案：正確

加油站作業(yè)是連續(xù)而且穩(wěn)定的（）。

答案：錯誤

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