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問答題
【簡答題】記錄顧客投訴處理時(shí)，應(yīng)記錄哪些內(nèi)容？
答案：
①對每一起顧客投訴及處理都要進(jìn)行詳細(xì)的記錄包括投訴的內(nèi)容；
②投訴的時(shí)間；
③處理過程；
...
②投訴的時(shí)間；
③處理過程；
...
