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判斷題

在TOM的基本構件信息框架中計費管理域實現的內容有實現數據采集、計費賬務處理、收費、開票、信用管理、調帳處理、賬單查詢等一系列內容。（）

答案：正確

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在TOM的基本構件信息框架中客戶服務域定義的構件有客戶數據管理構件、客戶關系管理構件、客戶服務界面管理構件、客戶服務質量管理構件、客戶定單管理構件等。（）

答案：正確

在TOM的基本構件信息框架中客戶服務域擁有的功能有客戶資料管理、客戶消費行為分析、客戶服務界面管理?？彤a定單處理、客戶服務質量管理等。（）

答案：正確

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