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問答題
【簡答題】服務(wù)專業(yè)消費(fèi)者的方法有哪些？
答案：
一、建立專業(yè)消費(fèi)者信息登記本。二、搜集相關(guān)專業(yè)出版物信息。三、推薦相關(guān)出版物。四、反饋信息的收集、整理和分析。
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問答題
【簡答題】分析同類型不同層次專業(yè)消費(fèi)者自身特點(diǎn)時應(yīng)從哪幾個方面入手？
答案：
一、職業(yè)分析。通過觀察其翻看、購買的出版物類別、開具的發(fā)票抬頭等信息來判斷消費(fèi)者的職業(yè)。二、文化程度分析。通過觀察其翻看...
問答題
【簡答題】發(fā)運(yùn)差錯的種類有哪些？
答案：
一、品種的漏發(fā)、錯發(fā)、數(shù)量的少發(fā)、多發(fā)。二、串包。三、承運(yùn)的出版物包件全部或部分丟失，破損或包裝污損受潮。破包缺書或包件...
