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判斷題
所謂在線客戶(hù)服務(wù)，是通過(guò)在線客服溝通工具，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民在訪問(wèn)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)時(shí)，企業(yè)可以間接與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行文字實(shí)時(shí)交流和語(yǔ)音點(diǎn)擊呼叫互動(dòng)溝通的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，簡(jiǎn)稱(chēng)在線客服。
答案：
錯(cuò)誤
