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問答題
【簡答題】如何去聆聽？
答案：
1.用好耳朵，讓聆聽無干擾。2.用好腦袋，認(rèn)真捕捉需要的信息。3.及時反饋，讓客戶知道你在聆聽。
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問答題
【簡答題】在客戶需求挖掘過程中，為什么不要問客戶的消費(fèi)能力？
答案：
在一些情況下，營業(yè)員總想了解客戶的消費(fèi)預(yù)算，以免向其展示了他消費(fèi)水準(zhǔn)達(dá)不到的商品，浪費(fèi)彼此的時間。但直接詢問與預(yù)算有關(guān)的...
