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多項選擇題

營業(yè)廳現(xiàn)場管理時為提高效率而遵循的One-Best原則，可體現(xiàn)為（）

A．一處保管
B．一小時會議
C．一分鐘電話
D．一件工具
E．一個柜臺

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多項選擇題

營業(yè)廳信息管理的內容包含（）

A．營業(yè)廳信息使用平臺搭建
B．信息傳遞的有效性管理
C．報表管理
D．信息的共享管理
E．信息的保密管理

多項選擇題

營業(yè)廳內信息包括（）

A．行業(yè)信息
B．公司信息
C．產(chǎn)品信息
D．業(yè)務信息
E．客戶信息