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單項選擇題

營業(yè)廳經理每日組織開展哪些常規(guī)性工作？（）

A.班前、班后檢查
B.召開班前會
C.組織培訓
D.包括營業(yè)前準備、營業(yè)中巡視和日結工作

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單項選擇題

受理員在完成業(yè)務受理、客戶意見和建議的系統(tǒng)錄入任務后，還應承擔什么工作？（）

A.銷售增值產品
B.產品或業(yè)務推介
C.不承擔其他工作
D.復印資料、客戶證件

單項選擇題

實施體驗營銷模式的營業(yè)廳，銷售人員應達到的比例？（）

A.前臺人員的50%
B.營業(yè)人員總數的50%
C.少于受理人員
D.沒有要求

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