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填空題

營業(yè)員可以通過客戶異議了解客戶心理，知道客戶（），從而有助于對(duì)癥下藥。

答案：為何不買

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說服客戶首要的工作就是要向客戶重申產(chǎn)品相關(guān)的（）。

答案：優(yōu)點(diǎn)和好處

對(duì)于大多數(shù)客戶，在銷售代表詳細(xì)介紹產(chǎn)品后，還仍然會(huì)心存疑惑，猶豫不決，因此，就需要銷售代表進(jìn)行（）的工作。

答案：說服客戶