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凡是使用過業(yè)務(wù)資料應(yīng)()保存,并制作封面,封面上要標明:種類、時間范圍和數(shù)量,相關(guān)人員要進行簽字。裝訂后業(yè)務(wù)資料要交專人保管。
答案:
分類裝訂
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填空題
為避免入網(wǎng)時客戶資料的不準確及虛假客戶資料,營業(yè)廳應(yīng)在建檔后加強()的審核工作,重點做好后付費客戶入網(wǎng)資料的真實性審核,及時修改錯誤信息并對虛假客戶進行后續(xù)處理。
答案:
客戶資料
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填空題
營業(yè)廳業(yè)務(wù)資料主要包括各種工單、()、()、文件、以及營業(yè)廳各類管理簿籍,如值班日志、交接登記表等,營業(yè)廳應(yīng)分類保存。
答案:
協(xié)議;票據(jù)
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