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填空題
營業(yè)系統(tǒng)的日常工作是按照一定的（）、（）進行的。
答案：
規(guī)章制度；業(yè)務(wù)流程
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填空題
營業(yè)系統(tǒng)的查詢模塊有預(yù)付款余額查詢、（）、客戶資料查詢、欠費查詢、客戶交費歷史查詢、（）、發(fā)票費用明細查詢等功能。
答案：
預(yù)付款歷史查詢；帳單明細查詢
