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判斷題

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。

答案：正確

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多項(xiàng)選擇題

非個(gè)人傳播渠道包括（）。

A.信件
B.雜志
C.排行榜
D.記者招待會(huì)
E.報(bào)紙

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有（）。

A.顧客問題
B.中間機(jī)構(gòu)問題
C.競爭問題
D.服務(wù)產(chǎn)品問題
E.產(chǎn)品質(zhì)量問題