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單項選擇題

下列用語中，符合打電話禮儀的是（）。

A.XX在嗎？讓他接電話
B.我很忙，你盡快給我答復
C.喂，你是XXX部門嗎？我找XX
D.真不好意思，每次都打擾您

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單項選擇題

下列用語中，符合接電話禮儀的是（）。

A.XX不在，你等會再打過來吧
B.你大聲點，我聽不清
C.您好！這里是XX部門。請問您有什么事
D.對不起，XXX不在，你有什么事我告訴他吧

單項選擇題

國家電網有限公司基本禮儀規(guī)范的具體內容是（）、著裝服飾、言談舉止、接待交往、接打電話、乘坐車輛。

A.行為規(guī)范
B.儀容儀表
C.待人接物
D.員工守則

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