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單項選擇題

攬投服務中引發(fā)客戶投訴最多的問題是（）

A.假簽收
B.投遞不及時
C.上門不及時
D.未妥投原因不符事實

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單項選擇題

中國郵政速遞物流的主要優(yōu)勢在于通達全球（）多個國家和地區(qū)，全國范圍內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無縫覆蓋，并且全年無休。

A.80
B.100
C.200
D.300

單項選擇題

EMS的服務理念是（）

A.客戶是上帝
B.客戶的需求是我們的服務標準
C.優(yōu)質(zhì)服務、確保時限、開拓市場、特快特辦
D.全心、全速、全球

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