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單項選擇題

運(yùn)營管理單位應(yīng)堅持（），不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

A.微笑服務(wù)
B.文明服務(wù)
C.禮貌服務(wù)
D.站立服務(wù)

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單項選擇題

運(yùn)營管理單位應(yīng)加強(qiáng)收費(fèi)資金與票卡管理，確保（）使用依法依規(guī)，資金清算及時準(zhǔn)確。

A.備用金
B.票據(jù)
C.票卡
D.票款

單項選擇題

在發(fā)生貪污作弊、司機(jī)跨路段逃費(fèi)時，本-單位不能處理的，應(yīng)（）。

A.及時上報
B.請求相關(guān)單位協(xié)助
C.加入灰名單
D.記錄相關(guān)信息備查

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