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判斷題

客戶到銀行辦公場所或網(wǎng)點(diǎn)抗議、示威等，并且有嚴(yán)重影響銀行營業(yè)或者工作環(huán)境行為的，屬于二級(jí)投訴。

答案： 錯(cuò)誤
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判斷題

網(wǎng)點(diǎn)投訴聯(lián)絡(luò)人A角為支行行長。
答案： 錯(cuò)誤
判斷題

三級(jí)投訴的處理時(shí)效為1個(gè)工作日。
答案： 錯(cuò)誤
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