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問(wèn)答題
【論述題】論述郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)中，對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度的要求。
答案：
①接待客戶主動(dòng)、熱情、周到、微笑自然、精神飽滿、彬彬有禮。
②營(yíng)業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“四個(gè)有聲&rdquo...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述中速快件業(yè)務(wù)中商業(yè)發(fā)票的內(nèi)容包括哪些？
答案：
商業(yè)發(fā)票內(nèi)容主要包括：
（1）郵件號(hào)碼
（2）收、寄件人名址
（3）內(nèi)件詳情（品名、數(shù)量、...
（1）郵件號(hào)碼
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》規(guī)定，收寄存局侯領(lǐng)郵件時(shí)，除按照相關(guān)郵件一般規(guī)定辦理外，還應(yīng)辦理哪些事項(xiàng)？
答案：
（1）驗(yàn)視封面書(shū)寫(xiě)是否符合存局侯領(lǐng)郵件的規(guī)定。如收件人的姓名不完全，或使用暗號(hào)的，不予收寄，已書(shū)明收件人詳細(xì)地址的郵件，...
