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判斷題

在進(jìn)店接待流程中，銷售顧問和客戶溝通時(shí)，為表示對(duì)客戶的尊重，要避免目光接觸。

答案：錯(cuò)誤

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六方位產(chǎn)品介紹應(yīng)針對(duì)客戶需求展開，從客戶最關(guān)心的部分開始，如客戶關(guān)注的只有3個(gè)點(diǎn)，就沒有必要進(jìn)行完整的六方位。

答案：正確

為了便于客戶與售后服務(wù)部門聯(lián)系，銷售顧問應(yīng)將經(jīng)銷商的聯(lián)系方式貼于駕駛室合適位置，無須客戶同意。

答案：錯(cuò)誤

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