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判斷題

來(lái)電接聽(tīng)時(shí)，溝通首先用普通話進(jìn)行交流，如果客戶使用方言在征得客戶同意后，則銷(xiāo)售顧問(wèn)可順應(yīng)其用方言進(jìn)行交流。

答案：正確

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延保幫助經(jīng)銷(xiāo)商拴住客戶并長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)利益貢獻(xiàn)，超過(guò)20%的利潤(rùn)支持。

答案：正確

營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、公檢法噴繪車(chē)輛、拍賣(mài)車(chē)輛經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)輛、二手車(chē)、混合動(dòng)力汽車(chē)可享受延保服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

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