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填空題

計算機軟件總體上分為兩類，這兩類分別是（）和（）。

答案：系統(tǒng)軟件；應用軟件

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價值轉換是信息使用概念上的深化，是信息內容使用深度上的提高，信息使用深度大體上可分為三個階段即（）、（）和（）。

答案：提高效率階段；及時轉化價值階段；尋找機會階段

管理信息系統(tǒng)及其子系統(tǒng)組成一個關系圖，其關系圖中的子系統(tǒng)的中英含義分別是（），（），（），（）和（）。

答案：主管支持系統(tǒng)ESS；信息管理系統(tǒng)IMS；決策支持系統(tǒng)DSS；業(yè)務處理系統(tǒng)TPS；知識工作系統(tǒng)KWS和OAS