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填空題

消費者態(tài)度的功能包括（）、（）、（）、（）。

答案：認知功能；動機功能；價值觀表達功能；自衛(wèi)功能

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（）是人腦直接作用于感官器官的客觀事物各種屬性的整體反映。

答案：知覺

消費者制定購買決策的程序（）、（）、（）、（）、（）。

答案：認知需求；尋求解決方案；評價比較方案；擇優(yōu)決定；購后評價