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單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中不屬于消費(fèi)者行為學(xué)研究原則的是（）

A.聯(lián)系性
B.發(fā)展性
C.多樣性
D.客觀性

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單項(xiàng)選擇題

從趨利因素和回避因素的沖突看態(tài)度問題，將態(tài)度的形成看作是在權(quán)衡利弊之后做出抉擇的過程，這體現(xiàn)是消費(fèi)者態(tài)度形成的哪一理論（）

A.認(rèn)知失調(diào)論
B.平衡理論
C.誘因論
D.認(rèn)知-情感相符理論

單項(xiàng)選擇題

“三包”服務(wù)屬于售后服務(wù)心理策略的（）

A.包裝服務(wù)
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
C.特殊服務(wù)
D.巨額賠償

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