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判斷題

退還票價時，按客、快、臥起碼里程分別計算。旅客需報銷退票費時，應(yīng)開具退票報銷憑證。

答案：錯誤

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因鐵路責任造成旅客退票時，無論在發(fā)站、中途站還是到站，均應(yīng)積極為旅客辦理，不得互相推諉，繼續(xù)給旅客造成困難。同時產(chǎn)生應(yīng)補收時不補收。

答案：正確

列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客車票漏剪口時應(yīng)補剪并核收手續(xù)費；如漏剪是由車站責任造成的，則列車補剪不收手續(xù)費。

答案：正確

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