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多項選擇題

下列哪些屬于與產(chǎn)品有關(guān)的指標（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.送貨服務(wù)
C.產(chǎn)品設(shè)計
D.產(chǎn)品交付的準時性

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多項選擇題

問卷的基本格式有哪些（）。

A.介紹詞
B.填寫問卷說明
C.問題和被訪者的基本情況
D.調(diào)查者的基本信息

多項選擇題

總成本支出，包括顧客購買商品所支付（）等成本。

A.貨幣成本
B.時間成本
C.精神成本
D.體力成本