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判斷題

同一車(chē)次更換乘務(wù)擔(dān)當(dāng)時(shí)，發(fā)生掛失補(bǔ)、退票價(jià)差、退空調(diào)費(fèi)等情形時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)必須書(shū)面交接，旅客到站前，由擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的列車(chē)長(zhǎng)錄入確認(rèn)信息。

答案：錯(cuò)誤

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列車(chē)銷(xiāo)售人員、保潔人員在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)交給列車(chē)長(zhǎng)。列車(chē)長(zhǎng)在編制記錄移交物品時(shí)，銷(xiāo)售人員、保潔人員應(yīng)在遺失物品清單上簽字確認(rèn)。

答案：正確

持用過(guò)期的車(chē)票乘車(chē)時(shí)，除按無(wú)票處理外并送交公安部門(mén)處理。

答案：錯(cuò)誤

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