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【簡答題】如何提升速遞業(yè)務的客戶忠誠度呢?
答案:
有效滿足需求, 提高客戶滿意度;
管理客戶期望;
加強與客戶問的交流;
研究客戶...
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問答題
【簡答題】維護速遞老客戶的策略有哪些?
答案:
確定目標客戶、抓住關鍵人;
真誠待人;
業(yè)務以質(zhì)量取勝;
研究客戶經(jīng)營業(yè)務的發(fā)展動向;
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問答題
【簡答題】列舉出中國郵政速遞物流公司向全網(wǎng)提出速遞物流“八提倡,八不準”。
答案:
提倡全網(wǎng)協(xié)作,不準推卸責任。
提倡誠實自律,不準信息造假。
提倡實際效果,不準只看指標。
...
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