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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕86號(hào)）中規(guī)定以職權(quán)謀私金額在（）元以上，不足（）元的構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量一般問題。

A.500；1500
B.800；1000
C.1000；1500
D.500；800

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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕86號(hào)）中規(guī)定客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量問題的定性分為服務(wù)質(zhì)量不良反映、服務(wù)質(zhì)量一般問題、（）、服務(wù)質(zhì)量重大問題。

A.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題
B.服務(wù)質(zhì)量較大問題
C.服務(wù)質(zhì)量較重問題
D.服務(wù)質(zhì)量很大問題

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕86號(hào)）中規(guī)定客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量問題主要分為以職權(quán)謀私、粗暴待客、勒卡索要、亂收費(fèi)亂加價(jià)、（）、違規(guī)販運(yùn)、其他等七大類。

A.違規(guī)銷售
B.違規(guī)售賣
C.違規(guī)經(jīng)營
D.違規(guī)營銷

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