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單項(xiàng)選擇題

A.詢問(wèn)
B.傾聽(tīng)
C.演說(shuō)
D.溝通

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A.聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)
B.聽(tīng)問(wèn)說(shuō)答
C.聽(tīng)說(shuō)問(wèn)答
D.讀寫(xiě)問(wèn)答

答案： 7C準(zhǔn)則，完整、準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔、具體、禮貌、體諒。