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判斷題

對(duì)接待新客戶，理財(cái)專員須遞送名片，并了解客戶過(guò)往投資經(jīng)驗(yàn)

答案：正確

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當(dāng)客戶走近時(shí)，理財(cái)專員如未忙于其他工作，應(yīng)主動(dòng)招呼；若正在接打電話或接待其他客戶可先等電話接聽(tīng)完畢后再與客戶主動(dòng)招呼

答案：錯(cuò)誤

對(duì)于客戶的小型寵物，可提示客戶放至隨身袋內(nèi)且勿讓寵物離身或寄放在網(wǎng)點(diǎn)指定區(qū)域，以免影響其他客戶

答案：正確