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單項選擇題

在做電話營銷的準備工作時，要求話務員做到（）

A.自信，有親和力
B.理性訴求為主
C.提出有針對性的建議
D.調整心態(tài)，準備工作資料和客戶資料

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單項選擇題

電話營銷工作中，對客戶的問候語，即開場白非常重要，它是為了（）

A.鑒別客戶是否具有使用需求和購買能力。
B.讓客戶了解產品。
C.引起客戶的注意和興趣。
D.融入客戶的世界，對營銷工作胸有成竹。

單項選擇題

做好電話營銷準備工作的目標是（）

A.融入客戶的世界，對營銷工作胸有成竹
B.引起客戶的注意和興趣
C.讓客戶了解產品
D.鑒別客戶是否具有使用需求和購買能力

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